【保存版】POSシステム問い合わせ大全｜スマレジ・PAYGATEの導入前に知るべきこと全解説

現代の店舗運営において、POSシステムは単なるレジの役割を超え、売上アップや業務効率化を実現するための強力なツールとなっています。しかし、「どのシステムを選べばいいのか」「導入後に困ったときにどこに問い合わせればいいのか」といった疑問を抱えている方も多いのではないでしょうか。

この記事では、POSシステムの基本的なメリットから、データ活用の重要性、そして主要なクラウド型POSサービスであるスマレジとPAYGATEのサポート体制まで、導入を検討しているあなたが知りたい情報を網羅的に解説します。

Table of Contents

POSシステムとは？メリットや導入効果をわかりやすく解説

POSシステムの定義と役割

POS（Point Of Sale）システムは、「販売時点情報管理」の略で、店舗での商品の販売情報をリアルタイムで記録・管理する仕組みです。単に会計を行うだけでなく、売上、在庫、顧客、従業員、受発注といった店舗運営全般の情報を一元的に管理し、効率化を図ることができます。

POSシステムには、インターネットを通じて利用するクラウド型POSレジと、自社内にサーバーを設置するオンプレミス型POSシステムの2種類があります。クラウド型は初期費用や維持コストを抑えられ、インターネット環境とタブレットがあれば手軽に導入できるのが特徴です。

POSシステム導入の店舗側のメリット

POSシステムを導入することで、店舗は以下のような多岐にわたるメリットを享受できます。

業務効率化とミス削減

レジ会計の効率化: バーコードを読み取るだけで売上が自動登録されるため、手入力によるミスや打ち間違いが大幅に減少します。
レジ締め作業の簡素化: 売上データが自動で集計されるため、手作業での計算が不要になり、作業時間を大幅に削減できます。

在庫・売上・スタッフ管理の最適化

在庫の最適化: リアルタイムで正確な在庫状況を把握できるため、過剰在庫や品切れを防ぎ、適切な在庫レベルを維持できます。POSデータに基づいた発注で仕入れコストも削減可能です。
売上管理と販売戦略の強化: 日別、週別、月別の売上データを詳細に分析し、売れ筋商品や時間帯別の売上傾向を把握できます。これにより、効果的な販売戦略を立て、ある統計では売上を平均15%向上させられると報告されています。
スタッフの業務負担軽減: 在庫管理やレポート作成、本部への報告作業などを自動化できるため、スタッフの業務負担が軽減され、ストレスによるミスも減少します。
複数店舗の一元管理: クラウド型POSシステムなら、複数店舗の売上情報をリアルタイムで一元管理し、本部からスピーディーな発注指示や販売戦略の展開が可能です。

POSシステム導入の消費者側のメリット

POSシステムは、顧客体験の向上にも貢献します。

多様な決済対応とスムーズな会計

現代の消費者は、クレジットカード、電子マネー、QRコード決済など、多様な決済方法を求めています。POSシステムはこれら豊富なキャッシュレス決済方法に広く対応しており、顧客は会計時にストレスなくスムーズに支払いを済ませることができます。

顧客体験の向上とロイヤルティ構築

ポイント機能や電子レシート対応、LINE連携なども可能で、顧客の利便性と満足度を同時に高めることができます。これらの機能は、顧客の囲い込みやリピート促進につながり、長期的な顧客ロイヤルティの構築に貢献します。

POSシステムの「データ活用」で売上アップ！導入後に得られる価値とは？

POSシステムは、単なる会計処理ツールではなく、ビジネス成長の強力なエンジンとなる「データ活用」が可能です。取得したデータを分析し、戦略的な意思決定に活かすことで、売上向上や業務効率化を実現できます。

POSシステムで取得可能なデータの種類とビジネスへの応用

POSシステムでは、以下のような多岐にわたるデータを取得し、ビジネスに活用できます。

取得データ例

商品データ: 商品名、在庫数、価格、カテゴリーなど。
販売時データ: 売れた商品、個数、セットで売れた商品、売れた時間、売れた店舗、購入日、購入点数、購入価格など。
顧客情報: 性別、年齢層、購買履歴、累計売上金額、リピート率など。

ビジネスへの応用例

これらのデータを活用することで、以下のような戦略的な意思決定が可能になります。

商品戦略: 売れ筋・不振商品の特定、季節ごとの売れ筋、時間帯別の売れ筋を把握し、品揃えの最適化、無駄のない仕入れ、効果的なセット販売などを計画します。
在庫管理: リアルタイムで正確な在庫状況を把握し、適切な在庫レベルを維持することで、機会損失や過剰在庫を防ぎます。
店舗運営の改善: 顧客の購買行動（いつ、どの商品が、何個売れたかなど）を分析し、客層や購買行動に基づいた意思決定が可能です。売上予測に基づいた人員配置やシフト調整にも役立ちます。
顧客育成: 顧客データを分類し、優良顧客、安定顧客、休眠顧客それぞれに合わせた優待キャンペーンや再来店促進施策を立案できます。

データ活用による売上改善の実例

POSデータを活用した具体的な成功事例は、その効果を明確に示しています。

GREEN CAFE（スマレジ導入事例）: クラウド型POSレジ導入により、どこからでもデータにアクセス可能に。ABC分析や時間帯別売上分析を活用し、収支改善を実現しました。自動釣銭機連携でレジ締め作業を月13時間削減、券売機導入で客単価向上、レジ待ち緩和による顧客満足度向上にも繋がっています。
中華料理屋の事例: 高単価商品が月に1～2回しか注文されていないことをデータで把握。限定メニューとして目立つ場所に配置した結果、注文数が3倍に増加しました。
居酒屋の事例: 平日はちょい飲み客が多く客単価が低いことをデータ分析で発見。コースメニューや飲み放題を強化し、客単価向上を実現しました。

これらの事例は、POSデータが過去の記録だけでなく、戦略的な意思決定を可能にし、具体的な売上向上や業務効率化に貢献することを証明しています。

POS導入前によくあるお問い合わせ内容まとめ｜スマレジ・PAYGATEの場合

POSシステム導入を検討する際、多くの方が抱える疑問や不安があります。ここでは、特にスマレジとPAYGATEに関するよくあるお問い合わせ内容とその対応について解説します。

スマレジに関するよくあるお問い合わせ

導入費用はどのくらいかかりますか？: スマレジは初期費用無料で、月額0円から利用できるプラン（スタンダードプラン）があります。有料プランでも30日間の無料トライアルが用意されており、導入前に機能をじっくり試すことができます。
操作は難しいですか？: iPadやiPhoneベースの直感的なUIで設計されており、誰でも簡単に使いこなせるよう工夫されています。
複数店舗の管理は可能ですか？: クラウド型なので、複数店舗の売上や在庫状況をリアルタイムで一元管理できます。
現在使っているレジからデータを移行できますか？: CSVでの商品データ一括登録など、データ移行をサポートする機能があります。具体的な移行方法はサポートセンターに相談できます。

PAYGATEに関するよくあるお問い合わせ

どのような決済方法に対応していますか？: クレジットカード、電子マネー、QRコード決済など、多様なキャッシュレス決済に対応しています。
導入までの期間はどのくらいかかりますか？: 加盟店審査の期間によりますが、最短15日前後で端末が届くケースもあります。クレジットカード・電子マネーで約1ヶ月、QRコード決済で最大2ヶ月が目安です。
PAYGATE単体で使えますか？: スマレジと連携することで、より高機能なPOSシステムとして利用できます。PAYGATE POS（Android）は、決済端末自体に基本的なレジ機能を持たせることで、単体でのレジ計算から決済までを完結することも可能です。

導入前の不安を解消するためのサポート

スマレジでは、導入に関する無料電話相談、ショールームでの実機体験、オンラインでの相談など、導入前の不安を解消するための多様なサポートを提供しています。

【スマレジ vs PAYGATE】POS問い合わせ対応・サポート体制を徹底比較

POSシステム導入後、最も重要となるのがトラブル発生時や操作に迷った際のサポート体制です。ここでは、スマレジとPAYGATEの問い合わせ対応・サポート体制を比較し、それぞれの強みをご紹介します。

スマレジのサポート体制

スマレジのサポート体制は、契約プランによって異なります。

プラン別サポート体制

スタンダード（無料プラン）・プレミアムプラン:
- メールサポート: 平日9:00〜18:00受付で、原則当日返信されます。
プレミアムプラスプラン以上:
- 電話サポート: 365日9:00〜22:00まで対応のコールセンターが利用可能です。
- チャットサポート: 平日11:00〜17:00に対応し、管理画面からリアルタイムで問い合わせが可能です。
- メールサポート: 上記同様、平日9:00〜18:00受付で、原則当日返信されます。

スマレジのサポートスタッフは「スマレジ検定」に合格した専門知識を持つ「世界で一番スマレジに詳しいスタッフ」で構成されており、迅速かつ的確な対応がユーザーから高く評価されています。公式サイトでは応答率や待機時間なども公開し、「サポートの見える化」を徹底しています。

導入後の問い合わせ対応例

導入前のお悩みから、導入後の操作方法、トラブルシューティングまで、多岐にわたる相談に対応しています。ユーザーからは「落ち着いて無駄なくシンプルでわかりやすい」「的確・スピーディでほんとにありがたい」といった高評価の声が寄せられています。

PAYGATEのサポート体制

PAYGATEは決済端末としてのサポート体制が充実しています。

決済端末としてのサポート体制

電話サポート: 365日24時間対応のカスタマーサポートが運営されており、契約加盟店のみに電話番号が公開されます。ただし、平日9:00〜18:00以外の時間帯は一次受付対応となり、一部の問い合わせは翌営業日の対応となる可能性があります。
メールサポート: 専用フォームまたはメールでの問い合わせも受け付けており、平日9:00〜18:00受付で原則当日に一次回答が行われます。

PAYGATEのサポートは、端末の操作説明、セットアップ、決済時のエラー内容確認、決済状況の確認・取り消し・金額訂正、トラブルシューティング、故障受付など、決済に関する幅広い内容に対応しています。

問い合わせ時のエラーコード表示と自己対応フロー

PAYGATE端末でエラーが発生した場合、画面にエラーコード、内容、対応方法が表示されます。自己解決できない場合は、エラーコードを控えてサポートセンターに問い合わせることで、迅速な問題解決が可能です。

スマレジとPAYGATEの連携時の問い合わせ窓口

スマレジとPAYGATEを連携して利用している場合、問い合わせ窓口の切り分けは以下のようになります。

PAYGATE端末や決済に関する問題: PAYGATEサポートデスクが担当します。
スマレジアプリ側の設定や連携に関する問題: スマレジのヘルプサイトやサポートセンターが対応します。

NEC・富士通・ビジコムなど他社POSとの問い合わせ体制の違いとは？

スマレジ・PAYGATEだけでなく、他社のPOSシステムのサポート体制についても知っておくことは、比較検討において重要です。ここでは、主要な他社POSであるNEC、富士通、ビジコムの問い合わせ体制をご紹介します。

NECのPOSレジのサポート内容、問い合わせ窓口、導入業種

NECは、小売業向けPOSシステム「NeoSarf/POS」や「NECモバイルPOS」を提供し、多様な業種に対応しています。

サポート内容

NECグループは、導入後の各種サポート（操作問い合わせ・不具合対応等）を専用コールセンターで一括して承るトータルサポート体制を強みとしています。ハードウェア故障の場合、2時間で駆け付け対応を実施するサービスも提供。運用支援のアウトソースも可能です。対応時間は9:00～21:00（オプションで7:00～23:00、24時間対応も可能）で、365日対応しています。

問い合わせ窓口

NECモバイルPOS: NECモバイルPOSトータルアシスト (電話: 0570-666-221, メール: mbpos-support@kuh.biglobe.ne.jp)
小売業向けPOSソリューション (NeoSarf/POS): リテール事業部門小売ソリューション統括部企画SIグループ (電話: 050-3380-1966)

富士通のPOSレジの操作マニュアル

富士通フロンテックは、流通市場向けのPOSシステムを提供しています。

操作マニュアルの入手方法

富士通フロンテックの公式サイトでは、製品のドライバやマニュアルのダウンロードページが提供されています。また、特定のPOSシステム（例：BCPOS）の操作マニュアルは、インストール用CD-ROMやインストール後のBCPOSフォルダ内にPDF形式で提供されているとされています。

ビジコムの問い合わせ電話番号、サポートセンターの受付時間、対応方法

ビジコムは、POSレジのソフトウェアサポートを提供しています。

問い合わせ情報

問い合わせ電話番号: 03-6277-3233
サポートセンターの受付時間: 平日の10時から18時まで電話などによるサポートを受け付けています。メールでの問い合わせも可能です。

ビジコムは電話窓口によるソフトウェアサポートを費用なしで提供しており、営業時間内であればいつでもサポートを受けられます。

POSコールセンター・サポート比較｜電話対応・メール・チャットの違い

POSシステムのサポート体制は、提供されるチャネルによって利便性や問題解決のスピードが異なります。ここでは、主要なサポートチャネルである電話、メール、チャットのメリット・デメリットと、各社の対応状況を比較します。

電話サポートのメリット・デメリット

メリット:
- リアルタイムでの問題解決: 最も迅速に疑問やトラブルを解消できる方法です。
- 複雑な問題の解決: 口頭でのやり取りにより、複雑な状況やニュアンスを伝えやすく、オペレーターがより的確なアドバイスを提供できます。
- 緊急時の安心感: システムが停止するような緊急事態には、即座に対応してくれる電話サポートが不可欠です。
デメリット:
- 待ち時間が発生する可能性: 混雑時には繋がりにくいことがあります。
- 受付時間が限定される場合がある: 24時間対応ではない場合、営業時間外のトラブルには対応できません。
- 記録が残りにくい: 重要なやり取りはメモを取る必要があります。

メールサポートのメリット・デメリット

メリット:
- 詳細な情報の伝達: スクリーンショットやエラーコードなどを添付して、状況を正確に伝えることができます。
- 記録が残る: 問い合わせ内容と回答がテキストで残るため、後で確認しやすいです。
- 自分のペースで問い合わせできる: 営業時間外でも送信可能です。
デメリット:
- 回答までに時間がかかる: 即座の解決には向いていません。
- やり取りが複数回になる可能性: 状況の確認などで時間がかかることがあります。

チャットサポートのメリット・デメリット

メリット:
- リアルタイムに近い解決: 電話よりも手軽に、メールよりも迅速にやり取りができます。
- 複数の問い合わせを並行して行える: 別の作業をしながら質問できる利便性があります。
- 記録が残る: テキスト形式でやり取りが残ります。
デメリット:
- 複雑な問題には不向き: 長文のやり取りや、口頭での説明が必要な状況では時間がかかります。
- 受付時間が限定される場合がある: 電話と同様に、対応時間が決まっていることが多いです。

各社の対応状況比較

スマレジ: プレミアムプラスプラン以上で電話（365日9:00〜22:00）とチャット（平日11:00〜17:00）、全プランでメール（平日9:00〜18:00）に対応しています。手厚いサポート体制が特徴です。
PAYGATE: 電話（365日24時間対応、ただし夜間は一次受付のみ）とメール（平日9:00〜18:00）に対応しています。決済端末としての緊急時に強い体制です。
NEC: 電話（9:00～21:00、オプションで24時間対応も可）、メール、リモートツールに対応し、広範なサポートを提供しています。
ビジコム: 電話（平日10:00〜18:00）とメールに対応しています。

選択するPOSシステムや、想定されるトラブルの内容に応じて、最適なサポートチャネルが提供されているかを確認することが重要です。

ビジコムや他社の問い合わせ電話番号はどこ？すぐに確認したい方へ

POSシステムの操作中にエラーが出たり、急なトラブルが発生したりした際、すぐにサポートに連絡したいと考えるのは当然です。ここでは、特に問い合わせが多いビジコムやその他の主要POSシステムの電話番号をまとめました。

ビジコムの問い合わせ電話番号

ビジコムのPOSレジに関するソフトウェアサポートの問い合わせ電話番号は以下の通りです。

ビジコムサポートセンター: 03-6277-3233
受付時間: 平日 10:00～18:00

その他主要POSシステムの問い合わせ先

スマレジ:
- プレミアムプラスプラン以上で利用可能なコールセンター: 契約加盟店に公開される電話番号 (365日 9:00〜22:00)
- 導入に関する無料電話相談: 03-6897-6235 (平日 10:00〜19:00)
PAYGATE:
- 加盟店専用カスタマーサポート: 契約加盟店に公開される電話番号 (365日 24時間対応 ※夜間は一次受付のみ)
NEC:
- NECモバイルPOSトータルアシスト: 0570-666-221
- 小売業向けPOSソリューション (NeoSarf/POS): 050-3380-1966

これらの電話番号は、いざという時のために控えておくことをお勧めします。

スマレジ・PAYGATEなら誰でも簡単！POS操作マニュアルとサポートの違い

POSシステム導入後、最も重要なのが日々の運用をスムーズに行うための操作マニュアルと、万が一の際のサポート体制です。スマレジとPAYGATEは、使いやすさを追求した操作マニュアルと、手厚いサポートでユーザーをバックアップします。

スマレジの操作マニュアルと使いやすさ

スマレジはiPadベースの直感的なUIで設計されており、誰でもすぐに使いこなせるように工夫されています。

操作マニュアル: スマレジの公式サイトには、最適化されたヘルプサイトが用意されており、よくある質問や操作方法を確認できます。アプリ内のガイドやチュートリアルも充実しており、初めてPOSレジを使う方でも安心です。
UI/UXの評価: ユーザーからは、商品の登録の容易さ、売上の一目瞭然な管理、タブレット端末の使用感の良さなどが高評価を得ています。一部、返品・返金の操作のわかりにくさや画面の文字サイズに関する意見も見られますが、全体的には高い操作性が評価されています。

PAYGATEの操作マニュアルとエラー対応

PAYGATEは決済端末であり、その操作マニュアルは決済処理に特化しています。

操作マニュアル: 端末に付属するマニュアルや、PAYGATE Stationサポートサイトで確認できます。基本的なセットアップや決済方法に関する説明が詳しく記載されています。
エラーコード表示と自己対応: 決済時にエラーが発生した場合、端末画面にエラーコードと対応方法が表示されます。これにより、ユーザー自身で基本的なトラブルシューティングを行うことが可能です。例えば、通信エラーであればWi-FiやSIMの接続状況を確認するといった対応が促されます。

サポートの違い：自己解決と専門家による支援

自己解決の促進: スマレジ、PAYGATEともに、ユーザーが自分で問題を解決できるよう、詳細なヘルプサイトやエラーコード表示機能を充実させています。これにより、簡単な疑問やトラブルであれば、問い合わせをせずとも解決できる場合が多いです。
専門家による支援: 自己解決が難しい場合や、より専門的なサポートが必要な場合は、各社のサポートセンターが対応します。スマレジは「スマレジ検定」に合格した専門スタッフが、PAYGATEは24時間対応のカスタマーサポートが、ユーザーの困り事を解決します。

これらのマニュアルとサポート体制は、POSシステム導入後のスムーズな運用と、万が一のトラブル発生時の安心感を提供します。

初心者でも安心！POS導入後のトラブル・問い合わせの実例と解決法

POSシステムは業務効率化に大きく貢献しますが、導入後にトラブルが発生することもあります。しかし、適切な対応を知っておけば、慌てることなく解決できます。ここでは、POSシステム導入後によくあるトラブルの実例と、その解決法をご紹介します。

POSシステム全般・セルフレジ関連のトラブル

1. 顧客が操作に慣れず、レジ待ちが発生する

実例: セルフレジを導入したが、高齢の顧客や機械操作に不慣れな顧客が操作に戸惑い、レジに時間がかかってしまう。スタッフがサポートに追われ、他の業務に支障が出る。
解決法:
- スタッフの教育: 導入前にスタッフがセルフレジの操作に習熟し、簡潔で分かりやすい説明ができるよう研修を行います。
- 案内表示の工夫: 顧客向けの案内ポップや、イラストを取り入れた分かりやすい操作説明を設置し、操作ミスや問い合わせを減らします。
- サポートスタッフの配置: 導入初期や混雑時には、セルフレジ周辺にサポート役のスタッフを配置し、困っている顧客をすぐに支援できるようにします。

2. 支払いを忘れ、不正行為につながる

実例: セルフレジで会計を済ませたと思い込み、支払いをせずに店を出てしまう顧客がいる。
解決法:
- 防犯カメラの設置: 目立つ場所に防犯カメラを設置し、「防犯カメラ稼働中」などの表示を掲示することで、不正行為への抑止力を高めます。
- 決済完了の明確な通知: 決済完了時に大きな音で通知したり、画面表示を大きくしたりして、顧客が支払いを確実に終えたことを認識できるようにします。

3. ハードウェアやソフトウェアの不具合が発生する

実例: レジ画面がフリーズする、オーダーがキッチンに届かない、クレジットカード決済ができない、アップデート後にシステムが起動しないなど。
解決法:
- 基本的な確認: まずは店内のWi-Fi環境（ルーター等）を確認し、オン/オフの設定や接続先が正しいかを確認します。ルーターや端末の再起動で改善されるケースも多いです。
- アプリの再インストール: 問題が解決しない場合は、アプリの再インストールも試してみましょう。
- サポートセンターへの連絡: 上記で解決しない場合は、導入したPOSレジのサポートセンターに速やかに連絡します。エラーコードや状況を詳細に伝えることで、スムーズな問題解決に繋がります。

PAYGATE（決済端末）関連のトラブル

1. 通信エラーで決済ができない

実例: PAYGATE端末で「E150101」などの通信エラーが表示され、決済が完了しない。
解決法:
- ネットワーク接続の確認: Wi-FiやSIMのネットワーク接続状況を確認し、不安定な場合は再接続を試みます。
- 通信事業者への問い合わせ: 問題が解決しない場合は、契約している通信事業者へ問い合わせます。

2. クレジットカード決済でエラーが表示される

実例: 「E080002」などの決済エラーが表示され、クレジットカード決済ができない。
解決法:
- 顧客への案内: これらのエラーはカード会社から返却されるエラーが原因です。カード裏面に記載されているカード会社へ、顧客から直接問い合わせるように促します。

トラブル発生時の問い合わせフロー

トラブルが発生した際は、以下のフローで対応しましょう。

エラーコードや状況を確認: 画面に表示されるエラーコードやメッセージを正確に把握します。
自己対応を試す: マニュアルやヘルプサイトを確認し、基本的な自己対応を試します。
サポートセンターへ連絡: 自己対応で解決できない場合、エラーコードや試したことを伝えた上で、サポートセンターへ連絡します。

適切なサポート体制と、自己解決の知識があれば、POS導入後のトラブルもスムーズに乗り越えることができます。

【結論】POSシステムはどこに問い合わせるべき？選び方と相談先まとめ

POSシステムを導入する際、最も重要な検討ポイントの一つが「導入後のサポート体制」です。ここでは、どこに問い合わせるべきか、そして最適なPOSシステムを選ぶためのポイントと相談先をまとめます。

POSシステム問い合わせ先の選び方

POSシステムの問い合わせ先は、トラブルの内容や契約しているプランによって異なります。以下のポイントを考慮して選びましょう。

問題の切り分け:
- POSシステム（レジ機能、在庫管理、売上分析など）に関する問題: POSシステム提供会社のサポートに問い合わせます。
- 決済端末（カードリーダーの接続、決済エラーなど）に関する問題: 決済端末提供会社のサポートに問い合わせます。
- 連携部分の問題: 連携している両方のサポート窓口を確認し、連携に関するFAQなども参照します。
サポートチャネルの確認:
- 緊急性の高い問題: 電話サポートが充実しているか、24時間対応かを確認しましょう。
- 詳細を伝えたい、記録に残したい: メールやチャットサポートが適しています。
サポートの質と評判:
- 問い合わせ対応のスピード、的確さ、丁寧さなど、実際に利用しているユーザーの口コミや評価を確認しましょう。スマレジのように「スマレジ検定」合格者が対応する専門性の高いサポートは安心材料です。
- サポート体制の「見える化」（応答率や待機時間の公開）をしている企業は、サポート品質に自信を持っている証拠です。

最適なPOSシステムの相談先

POSシステムの導入を検討する段階から、積極的に相談を活用しましょう。

1. 無料相談窓口

多くのPOSシステム提供会社が、導入前の無料相談を提供しています。

オンライン相談: 全国どこからでもビデオ通話で相談が可能です。
電話相談: 営業時間内に電話で気軽に相談できます。
ショールームでの実機体験: 実際にPOSシステムに触れ、操作性を確かめながら専門スタッフに相談できます。スマレジは全国にショールームを展開しています。

2. 資料請求とウェブサイトの活用

資料請求: 各社の公式サイトから資料をダウンロードし、機能や料金プラン、導入事例などを詳しく確認しましょう。
FAQ/ヘルプサイト: 多くの疑問は、公式サイトのFAQやヘルプサイトで解決できる場合があります。

【結論】スマレジ・PAYGATEが提供する安心のサポート

今回の検証を通じて、スマレジとPAYGATEは、導入後の問い合わせ体制とサポート対応力において特に優れていることが明らかになりました。

スマレジ: 無料プランからメールサポート、有料プランでは365日対応の電話サポートやチャットサポートが利用でき、専門性の高いスタッフによる迅速かつ的確な対応がユーザーから高く評価されています。
PAYGATE: 決済端末として、365日24時間対応の電話サポートを提供しており、決済に関する緊急時のトラブルにも迅速に対応します。

POSシステムは、導入して終わりではありません。日々の運用を支え、万が一のトラブル時にも迅速に対応してくれるサポート体制が、ビジネスの安定稼働と成長には不可欠です。

あなたのビジネスに最適なPOSシステムを見つけるために、まずはスマレジやPAYGATEの無料相談や資料請求を活用し、あなたの疑問や不安を解消することから始めてみませんか？